Sipariş ve Faturalama Hizmeti için Müşteri Hizmetleri Görevlisi I Ev Ofis (e/k/d)
- Remote, Homeoffice
- Vollzeit, berufserfahren
Görevler
Sipariş ve faturalama hizmetleri için Müşteri Hizmetleri Görevlisi (e/k/d) olarak ekibimizin vazgeçilmez bir parçasısınız. Velilerden ve öğrencilerden gelen tüm soruların ve endişelerin hızlı ve yetkin bir şekilde çözülmesini ve hizmetlerimizin sorunsuz bir şekilde yürütülmesini sağlayacaksınız.
- ParentPay’in okul yemeklerinin faturalandırılmasını gerçekleştirdiği ebeveynler ve öğrenciler için telefon, e-posta ve bilet sistemi aracılığıyla irtibat kurulacak kişisiniz.
- Sipariş verme, siparişleri iptal etme, kredi yükleme ve sipariş uygulamasına kayıt konusunda destek sağlama gibi tüm konularla ilgilenirsiniz.
- Yemek şirketlerinin menülerini sistemde saklıyor ve yetkililerden gelen maliyet transferlerini kaydediyorsunuz.
- Çocukların okul kantininde yiyeceklerini “ödeyebilecekleri” kişiselleştirilmiş “fişler” yaratır ve gönderirsiniz.
- Tatil dönemleri gibi yoğun zamanlarda diğer ekiplere yardımcı olacak ve operasyonların sorunsuz bir şekilde devam etmesini sağlayacaksınız.
Gereksinimler
- Ticari bir çıraklık eğitimini tamamladınız veya birkaç yıllık ilgili mesleki deneyime sahipsiniz.
- Güçlü bir iletişimcisiniz, güçlü bir hizmet anlayışına sahipsiniz ve çoğu zaman insanlarla telefonda konuşmaktan hoşlanıyorsunuz.
- Sakin ve arkadaş canlısı tavrınız sayesinde stresli durumlarda bile soğukkanlılığınızı kaybetmiyor ve her soruna bir çözüm buluyorsunuz.
- MS Office (Excel, Word, …) kullanımında kendinize güveniyorsunuz ve ideal olarak ERP, bilet veya CSM sistemleri ile çalışma deneyimine sahipsiniz.
- Süreçlerimizi optimize etmek ve gerektiğinde yeni BT sistemlerini devreye sokmak için sürekli çalışıyoruz. Bu nedenle değişime açık olmalı ve yeni konulara aşina olmaktan keyif almalısınız.
- Akıcı bir şekilde Almanca konuşabiliyorsunuz (C2 seviyesi). İngilizce, Arapça veya Rusça gibi diğer diller bir artı olacaktır.
- Tam zamanlı veya yarı zamanlı ise öğleden sonra çalışmak istiyorsunuz. Yarı zamanlı olarak sabahları çalışmak maalesef mümkün değildir.
Avantajlar
- Evden çalışabilirsiniz.
- Hızla büyüyen bir şirkette çeşitli gelişim fırsatları.
- Deneyimli meslektaşlar tarafından eğitim ve koçluk.
- Almanya’daki başarı hikayesine ve büyümeye önemli katkı sağlayan Avrupa pazar lideri için çalışmak.
- Günlük işlerde özgürlük ve kişisel sorumluluk, düz hiyerarşiler ve hızlı karar alma süreçleri.
- Pazara liderlik etme becerisi kanıtlanmış, mali açıdan güçlü bir şirketler grubu.
- Profesyonel gelişiminizi aktif olarak destekleyen deneyimli ve motive edici liderlik ekibi.
- Daimi iş sözleşmesi, 30 gün tatil (tam zamanlı olarak) ve çalışan indirimleri (kurumsal yan haklar platformu).
Bize ulaşın
Sadece 2 dakika içinde başvurun!
Bu sizin kariyer basamaklarınızdaki bir sonraki adım gibi mi geliyor? O halde başvurunuzu almak için sabırsızlanıyoruz! CV veya LinkedIn profili (DE veya EN) yeterlidir. Ön yazı gerekmez.